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プリンタ本体の保証について

不具合が生じた時は、まずはご連絡くださいますようお願いもうしあげます。
おかしいなあというときはプリンターの保守契約をされているかたも先にご連絡ください。
過去の症例をみても、消耗品を交換すると直ることがほとんどです。
どのようなケースにも誠意をもって全力で対応いたします。



1.プリンタ本体の保証について
   プリンターメーカーの、取扱説明書に記載されている「正常なご使用状態」において、プリンター本体に障害を発生した場合は、当店で検査後、お買い上げくださった当店商品が原因となったと判明した段階でプリンター修理費用を当店で全額負担させて頂いております。
お使いになるプリンターも含めた1年6ケ月保証ですので、どうぞご安心ください。
当店へ事前のご連絡なく、お客様ご自身で修理の手配をされた後の修理費用につきましては因果関係が確認できないケースがおおく負担できない場合があります。
また以下の場合の保証もおうけいたしかねますので、悪しからずご了承ください。
   ①お客様の商品取り扱い不備が原因の故障の場合
   ②プリンター部品の消耗、または印字部分以外の故障の場合
   ③当店商品が原因で、プリンターが故障したと明記された修理会社の報告書類や
     請求書がない場合
   ④故障の原因となった当店商品の回収ができない場合
   ⑤故障の原因とされる当店商品が他社のものだった場合

2.プリンタ本体の保証範囲について
トナーカートリッジが接触するプリンタ内部の駆動部分及びプリンター消耗品(定着ユニットや駆動ギヤ等)については お客様ご自身による交換をお願いいたします。
ただし、当店からお買い上げの商品が原因となったプリンターの故障及び破損の交換費用に関しては当店が全額保証致します。

お使いのプリンターの中を、まじまじとご覧になったことありますでしょうか?
白っぽい紙の粉や、こぼれたトナーで、結構よごれていませんか。
プリンターもカートリッジも、とてもデリケートな精密機械です。
あまりにプリンター内に汚れがたまると、この汚れがカートリッジの中に詰まって印字品質が悪くなることがありますので、「プリンターの中の掃除」を、おすすめいたします。
プリンター修理でも、「プリンターの掃除」だけで、印字不良が直ったというケースはとてもおおいそうですよ。プロに、「プリンターの掃除」をお願いすると、20,000円~30、000円!は、かかります。

プリンターが故障していなければ、「プリンターの掃除」は自分で簡単にできます。
必要なのは「乾いた柔らかい布」と「ちょっとした時間」と「やる気」でございます。
プリンターの取扱い説明書にもとてもわかりやすくのっていますし、メーカーホームページでみることもできます。
感電・火傷をされないよう、必ずプリンターの電源を切って、プリンター本体が冷えているときに挑戦してみてください。
綺麗にしてもらったプリンターは、喜んでもっと頑張ってくれるはず?です。
プリンターは買いやすくなったとはいっても、数万円と決して安いものではありません。いきなり故障すると困るものですから、普段から上手にお使いいただくと快適です。